Wil je een product retourneren of gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Meld het hier eenvoudig aan. Je hoeft geen reden op te geven.
Wat wil je aanmelden?
Wettelijke herroeping: bij online aankopen heb je in de regel 14 dagen na ontvangst van het laatste product om je aankoop zonder reden te herroepen. Extra retourservice: voor ongeopende, ongebruikte producten kun je tot 30 dagen na ontvangst een retour aanmelden, met inachtneming van de voorwaarden.
Een wettelijke herroeping is geldig zodra je die ondubbelzinnig aan ons hebt gemeld. Voorafgaande toestemming is niet nodig. Stuur het product uiterlijk 14 dagen na je melding terug. Lees de volledige retourvoorwaarden.
Liever mailen? Je kunt je herroeping ook rechtstreeks en zonder account melden via info@vtight.nl of het wettelijke modelformulier gebruiken. Bewaar je verzendbewijs.
En daarna?
We sturen praktische retourinstructies. Voor daadwerkelijk verzegelde hygiëneproducten kan een uitzondering op het herroepingsrecht gelden wanneer de verzegeling na levering is verbroken en aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan. Je rechten bij een verkeerd of defect product blijven bestaan. Het retouradres en de terugbetaaltermijnen vind je op Retourneren.