Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

V-Tight is een merk van DNO Trading B.V., Volmerlaan 5, 2288 GC Rijswijk, Nederland. KvK 54899451. Btw-identificatienummer NL851483793B01. Contact: info@vtight.nl.

2. Toepassing en aanbod

Deze voorwaarden gelden voor aankopen via vtight.nl. We vermelden bij onze producten de kenmerken, inhoud, prijs en relevante gebruiksinformatie. Afbeeldingen geven het product zo goed mogelijk weer; details van de verpakking kunnen verschillen. Kennelijke type- of prijsfouten kunnen wij corrigeren voordat een overeenkomst tot stand komt.

3. Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling afrondt en wij haar bevestigen. Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Voor Nederland, België en Duitsland bieden wij gratis verzending bij alle bestelhoeveelheden, zonder minimumbedrag. De betaalmogelijkheden voor jouw land, apparaat en bestelling verschijnen tijdens checkout. Bij externe betaalproviders, waaronder eventuele achterafbetaaldiensten, kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

4. Verzending en levering

Bestellingen op werkdagen vóór 17.00 uur worden normaal gesproken dezelfde werkdag verwerkt en verzonden; bezorgtijden zijn indicaties, geen garanties. Bekijk onze verzendinformatie. Je wettelijke rechten bij vertraging of niet-levering blijven behouden.

5. Wettelijke bedenktijd

Bij een online aankoop heb je in de regel 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van het laatste product om zonder reden aan te geven dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt gebruikmaken van Koop ongedaan maken, een e-mail aan info@vtight.nl of het modelformulier in het retourbeleid. Stuur de goederen uiterlijk 14 dagen na je melding terug naar V-Tight, Rietveldenweg 30, 5222 AR ’s-Hertogenbosch, Nederland.

De directe kosten voor een gewone retour zijn voor jou, tenzij de wet of een afwijkende afspraak anders voorschrijft. Bij een geldige wettelijke herroeping betalen we binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten op de geretourneerde goederen of een bewijs van terugzending, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij herroeping van een volledige bestelling ontvang je het aankoopbedrag en eventuele standaardverzendkosten terug; de oorspronkelijke verzending is bij ons momenteel gratis.

Bij werkelijk verzegelde producten die wegens gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour, kan het herroepingsrecht na verbreking van de verzegeling vervallen, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Zie Retourneren.

6. Aanvullende 30-dagenretourregeling

Naast je wettelijke rechten kun je ongeopende, ongebruikte V-Tight-producten in originele verpakking met intacte aanwezige hygiëneverzegeling binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Stuur ze binnen 14 dagen na de aanmelding terug. We betalen na ontvangst en controle zo snel mogelijk, doorgaans binnen 14 dagen, terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit is geen resultaatgarantie en doet niets af aan de wettelijke rechten.

7. Klachten en wettelijke garantie

Heb je een klacht of is je product beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd? Mail info@vtight.nl met je bestelnummer. We zoeken naar een passende oplossing. Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet; wettelijke garantie wordt niet beperkt.

8. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

Wij zijn aansprakelijk volgens de toepasselijke wetgeving. Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten van de consument. Nederlands recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende bescherming die in jouw woonland geldt.

9. Privacy, contact en aanvullende informatie

Lees ons privacybeleid, de betaalinformatie, retourinformatie en de online herroepingspagina. Voor vragen: info@vtight.nl.

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026.